Кошик
531 відгук
+380 (95) 942-46-76
+380 (93) 822-27-19
Koroleva-noch
Кошик

Гарантія та повернення

Обмін і повернення товару

Як обміняти товар

Повернути гроші за непонравившийся товар або обміняти його на інший, можна за умови, що товар не був в експлуатації і повернено у неушкодженому і незабруднені вигляді. Заміни товару на інший (повернення грошей) буде відмовлено, якщо:

  • З моменту покупки речей, що не мають істотних недоліків, пройшло більше 14 днів;
  • Возращаемая продукція не є новою (помітні сліди шкарпетки, потертості, дефекти);
  • при проверке качества товара обнаружены признаки постороннего вмешательства или нарушены другие условия гарантийного обслуживания;
  • комплектация возращаемого товара является неполной, утеряны какие-то элементы одежды;
  • Товары есть в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), согласно Закону Украины

Как вернуть деньги за товар: алгоритм действий

По условиям возврата денежных средств за товар надлежащего качества покупателю необходимо выполнить несколько действий:

  • обратиться к продавцу
  • повернути придбаний товар в цілій упаковці і з повною комплектацією, зазначеної в технічній документації (техпаспорті)
  • Вислати реквізити продавця для отримання коштів

В який термін зобов'язані повернути гроші за товар?

Согласно закону, при возврате товара надлежащего качества расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются покупателю в день возврата покупки (расторжения договора). Если у продавца (магазина) нет возможности вернуть деньги сразу — выплаты производятся не позднее, чем через 7 дней с момента получения товара и письменного заявления на возврат.

Возврат денежных средств осуществляется способом, которым производилась оплата — банковским переводом на указанные покупателем в заявлении реквизиты или наличными деньгами.

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner